Поліцейські психологи радять як вийти з конфлікту

У будь-яких людських стосунках час від часу бувають розбіжності. І на роботі, і в родині, і у відносинах між закоханими трапляються конфліктні ситуації. Багато людей переживають їх досить болісно. І абсолютно марно. Потрібно навчитися правильно ставитися до таких ситуацій і знати, як грамотно вирішити конфлікт.

Поліцейські психологи радять ставитися до конфліктних ситуацій позитивно - як до можливості прояснити і навіть модифікувати відносини, та пропонують дев’ять дієвих порад, які допоможуть учасникам конфлікту знайти вихід з нього, або попередити його ще до початку «активних дій»:

1. Якщо виникає конфлікт, то не піддавайтесь емоціям, і не поспішайте його форсувати.

2. Аналізуючи конфліктну ситуацію, шукайте причину і не «зациклюйтесь» на самому факті конфлікту.

3. Аналізуйте всі «позитивні і негативні» моменти тих чи інших варіантів розвитку конфлікту.

4. Не прагніть «зам’яти» конфлікт, а доведіть його по логічного завершення – примирення, компроміс, перемовини або відкритий діалог за допомогою посередника.

5. Не конфліктуйте по дрібницях, завжди пам’ятайте, що в колективі працюють люди з різними ціннісними орієнтаціями, тому їх інтереси та мотиви можуть не співпадати.

6. Не ставтесь до інших так, як Ви не хотіли би, щоб вони відносились до Вас. Суть даного правила полягає в тому, що важливо завжди, а особливо в ситуаціях пошуку виходу з конфлікту, уміти зберегти в собі об’єктивність і бачити в конфліктуючому насамперед людину.

7. Дайте людям відчути їхню значимість. Тому не загостюйте увагу на недоліках «супротивників», а знайдіть у них ті якості, ті вчинки, що характеризують їх з позитивного боку. Тим самим Ви побудуєте «місток» від конфронтації до примирення.

8. Чітко визначте свої цілі. Проблема цілей у вирішенні конфлікту – це проблема їхньої ясності. Тому, вирішуючи той чи інший конфлікт, прагніть до конкретизації цілей, які Ви собі ставите.

9. Хто робить перший крок до примирення – той виграє. При цьому використовуйте прийом доброго слова, що додає нам сили, а іноді і розв’язує конфліктну ситуацію.

Отже, сподіваємось, що поради психологів стануть Вам у нагоді і допоможуть швидко знайти вихід із будь-яких конфліктних ситуацій.